Với bản tính hồn hậu, cởi mở, bộc trực rất đặc trưng của người dân miền Tây Nam Bộ, đại lý Năm Khôi ( xã Bình Hòa Trung – Huyện Mộc Hóa – Tỉnh Long An) đã bắt đầu câu chuyện của với tôi bằng những đánh giá khách quan về sản phẩm của Nicotex. Trái với hình dung ban đầu của tôi, không một chút ngần ngại, đại lý phản ánh: “ Sản phẩm Nicotex chất lượng tốt nhưng giá thành hơi cao. Sản phẩm Quinix trước đây chất lượng rất tốt, nhưng dạo này sản phẩm có vấn đề. Bà con nông dân sử dụng sản phẩm phản ánh lại với đại lý: Nếu bơm thuốc Quinix với lượng ít thì cỏ không chết, nhưng nếu sử dụng nhiều thì cây lúa sẽ bị ảnh hưởng, cây lúa bị se đọt( xoăn lá lúa)”.
Phản ánh của đại lý làm tôi ngạc nhiên, nhưng tôi cũng đặt ngay câu hỏi xem đại lý có trao đổi vấn đề đó với cán bộ tuyên truyền viên của công ty hay không thì nhận được câu trả lời “có”. Đồng chí Vũ Công Rộng – cán bộ tuyên truyền viên của Tổ kinh doanh Long An – Công ty Nicotex Tiền Giang đã xác nhận vấn đề này và có báo cáo lên cấp trên ngay khi sự cố phát sinh.
Nằm trên trục đường giao thông liên huyện với vị trí thuận tiện cho các phương tiện giao hàng, đại lý Năm Khôi là một trong số những đại lý nghĩa tình của công ty Nicotex Tiền Giang, đã hợp tác với công ty từ hơn 10 năm nay nên luôn coi những CBNV đến với mình là những người thân thiết. Là một đại lý sát người tiêu dùng lớn, có uy tín trong vùng và có mối quan hệ hợp tác với nhiều các cơ quan chuyên môn và các công ty, nhưng lại hết lòng yêu quý Nicotex, giúp đỡ, ủng hộ bán hàng cho công ty một số sản phẩm có sự cạnh tranh về giá lớn như thuốc trử cỏ cỏ Nimaxon, Niphosate, các thuốc trừ sâuu như Catex, Quinix…
Chính vì coi như người nhà, nên đại lý Năm Khôi cũng hết sức chân thành khi góp ý những vấn đề thuộc về sản phẩm của công ty. Sản phẩm của Nicotex theo đại lý đánh giá thì chưa có sản phẩm thực sự mang tính độc quyền cao, chưa có sự đặc sắc, riêng biệt. Mẫu mã sản phẩm cũng chưa thực sự bắt mắt. Theo đại lý nắm bắt tâm tư nguyện vọng của người tiêu dùng thì bà con nông dân trong khu vực luôn mong cầu các dòng sản phẩm tốt để tự thân sản phẩm quảng bá bằng chất lượng chứ không phải bằng các hình thức quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.
Ở một khía cạnh khác, đại lý cũng có cái nhìn đầy tính nhạy cảm khi đưa ra nhận xét: “Trong điều kiện hiện nay, sự cạnh tranh giữa các công ty thuốc BVTV là vô cùng khốc liệt, do đó các chính sách mà công ty đưa đến cho đại lý/ nông dân là vô cùng quan trọng. Chính vì vậy công ty luôn cần quan tâm tới các chương trình khuyến mại nhằm thu hút sự quan tâm của bà con nông dân tới sản phẩm của mình. Khi sản phẩm đã khẳng định được chỗ đứng trong lòng bà con nông dân rồi thì không cần quảng cáo mà chỉ cần các chương trình hỗ trợ thôi”.
Được đánh giá là đại lý hoàn thành công tác tiền hàng tốt nhất của công ty Tiền Giang, hiện nay các sản phẩm trọng tâm của Nicotex mà đại lý Năm Khôi đang kinh doanh chính là: Satrungdan, Catex, Quinix, Nimaxon, Niphosate. Có thể nói, với nghĩa tình mà đại lý dành cho công ty kể từ khi hợp tác đến nay thực sự rất đáng tri ân. Cán bộ kinh doanh của Nicotex Tiền Giang hiện đang phụ trách đại lý Năm Khôi – đồng chí Rộng kể: “Có nhiều khi, tôi gọi điện đến để hỏi cô về hàng hoá, cô nói hàng vẫn còn và giá thuốc trừ cỏ của chúng ta cao hơn hàng của công ty khác, nhưng em cứ năn nỉ cô một hồi là cô lại ủng hộ. Nếu không thực sự quý mến công ty, không dành tình cảm đặc biệt với công ty thì chắc hẳn cô chẳng giúp mình được như thế”. Như thế đủ cho thấy đại lý có một tình cảm vô cùng đặc biệt, vô cùng tình nghĩa với Nicotex Tiền Giang nói riêng và sản phẩm, uy tín của Nicotex nói chung.
Trong câu chuyện dông dài của chúng tôi về sản phẩm, uy tín và thương hiệu Nicotex, khi tôi ngỏ ý rằng Nicotex rất muốn được phục vụ bà con nông dân trên khắp mọi miền đất nước bằng tinh thần của những anh Bộ đội Cụ Hồ, đại lý lại hứng khởi chia sẻ: “ Chúng tôi rất tin tưởng vào sự phát triển bền vững của thương hiệu Nicotex, nhất là khi công ty dựa trên nền tảng là tinh thần anh Bộ đội Cụ Hồ. Tuy vậy thì trong điều kiện hội nhập hiện nay, cần có những chính sách phù hợp với quy luật chung của thị trường để có thể phát huy hết được những ưu thế của mình, hạn chế những nhược điểm và cố gắng để bà con thấy mình thực sự “ Vì nhân dân phục vụ”. Như thế thì dù có trải qua khó khăn thì Nicotex cũng vẫn sẽ là sản phẩm được bà con nông dân yêu mến”.
Quả thật, những chia sẻ của đại lý Năm Khôi – một đại lý nghĩa tình của Nicotex đã là một liều thuốc kích thích đối với tất cả những người Nicotex. Nếu chúng ta không phát triển lớn mạnh, bền vững thì chúng ta đã thực sự phụ một tấm lòng yêu mến Nicotex vô điều kiện đó thôi.