Là một đơn vị luôn tích cực trong việc ứng dụng các tiện ích của công nghệ thông tin nhằm tăng hiệu quả cũng như tiết kiệm các chi phí trong quá trình làm việc, vì vậy hơn 10 năm qua, Nicotex đã sử dụng công cụ Skype trong giao tiếp, liên lạc, chia sẻ thông tin giữa các đơn vị, cá nhân trong hệ thống.
Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, trải nghiệm mà Skype mang đến cho người dùng không được như mong đợi. Phần mềm xuất hiện một số bất cập như: Phần mềm chạy chậm, đôi khi bị đơ, dừng hình; Phiên bản mới có giao diện phức tạp, rối, khó thao tác; Khi gửi file qua phần mềm mắt nhiều thời gian (vì băng thông chậm, máy chủ được đặt tại nước ngoài); Dung lượng của file bị giới hạn, nên không gửi được những file có dung lượng lớn; Phiên bản Skype dùng trên điện thoại di động thường không hiện thông báo có tin nhắn mới, ngốn nhiều pin…. Những bất cập trên là nguyên nhân khách quan ảnh hưởng tới việc chia sẻ thông tin, giao tiếp thường ngày giữa các đơn vị của Nicotex, dẫn tới việc người sử dụng cảm thấy không tiện lợi khi sử dụng Skype.
Ban Tổng giám đốc đã chỉ đạo thành lập tổ phần mềm nhằm nghiên cứu một số phần mềm tiên tiến, hiện đại, và có tính bảo mật cao như Telegram, Whatsapp, Slack… để thay thế Skype. Sau khi tống hợp thông tin và so sánh, tổ phần mềm đã thống nhất và báo cáo, xin ý kiến Ban Tổng giám đốc cho phép triển khai ứng dụng thử nghiệm phần mềm Telegram cho toàn hệ thống công ty Nicotex. Lộ trình thử nghiệm từ ngày 18/2 đến 8/3.
Tổ phần mềm đã tạo ra 1 kênh trên Telegram với đường link https://t.me/huongdantelegram. Các thành viên của Nicotex có thể theo dõi kênh với tư cách thành viên. Với việc gia nhập vào kênh, các thành viên có thể nhận được các thông tin về cách dùng Telegram do tổ phần mềm xây dựng, hướng dẫn. Các thành viên Nicotex trong quá trình sử dụng phần mềm, gặp khó khăn thì có thể tham khảo các hướng dẫn của tổ phần mềm hoặc trực tiếp trao đổi với tổ phần mềm theo các thông tin đã được cung cấp.
Hy vọng các thành viên của Nicotex tích cực sử dụng phần mềm để có thể cảm nhận được tính năng ưu việt cũng như những khuyết điểm của Telegram, từ đó phản hồi được các thông tin tích cực cho tổ phần mềm, giúp cho việc quyết định sử dụng công cụ nào để thông tin liên lạc trong Nicotex được nhanh chóng, hiệu quả./.
Phòng Marketing